30 september 2016

‘’Coachen is een overeenkomst die je samen sluit’’

Foto: Bachir Jarbouaa

Foto: Bachir Jarbouaa

Coach Louise is een ‘oude rot’ in het bankwezen. Ze is al meer dan 37 jaar werkzaam bij ABN-Amro en heeft verschillende functies bekleed. Naast het werken bij de ABN-Amro zet zij zich in voor verschillende initiatieven. Louise heeft een passie voor coachen en de Buzinezzclub past daar perfect bij. Momenteel ondersteunt zij Member Pasha die graag de muziek in wil . ‘’Pasha is heel goed bezig en erg optimistisch. Je merkt dat muziek echt zijn passie is. Zodra hij over muziek praat zie je hem stralen.’’ 

Louise is een drukke professional. Ze helpt bij de plaatselijke dierenarts, heeft 15 jaar lang de Roparun ondersteund en nu draagt ze haar steentje bij aan de Buzinezzclub. ’’De voldoening die je haalt wanneer je ergens zonder eigen belang tijd en energie insteekt en als anderen daar profijt van hebben, dan haal je daar veel kracht uit. Dat geeft mij voldoening. Behalve salaris vind ik waardering een belangrijk goed. Vandaar dat vrijwilligerswerk heel belangrijk voor mij is.’’

Waarom de bankenwereld?
‘’Mijn vader zei altijd dat het werken bij de bank zekerheid biedt. Dat is één van de redenen. Zelf wilde ik altijd met dieren werken. Ik zit hier op mijn plek, maar toch zet het je af en toe aan het denken: wat als ik toch een andere keuze had gemaakt? Het interessante aan dieren is de non-verbale communicatie. Bij mensen speelt dat natuurlijk ook, alleen heel veel mensen zijn zich daar niet van bewust. Vaak is het lastig om dingen uit te spreken of mensen weten het niet te benoemen. Het is belangrijk voor een coach om dat te achterhalen.’’

Hoe ben je in aanraking gekomen met de Buzinezzclub?
‘’Ik ben door mijn leidinggevende Petra Brugman en Karin van Barneveldt in aanraking gekomen met de Buzinezzclub. Zij zitten al langer bij de Buzinezzclub en raadden mij aan om ook coach te worden. Toen ik kennis maakte met de Buzinezzclub werd ik direct enthousiast. Dat kwam vooral door de aanpak van jeugdwerkloosheid, de hele club en de jongeren (members). De members zijn heel gemotiveerd, maar hoe gaan zij hun droom waar maken? Er is niets mooier dan daar aan meewerken.’’

Waarom het Coachen?
‘’Coachen heeft echt een toegevoegde waarde, zowel op de werkvloer als privé. Soms is het wel lastig als je ergens helemaal alleen mee bezig bent. Dan kun je blijven hangen. Dan is het lekker als iemand een klankbord is en je wil ondersteunen. Je kunt benoemen wat je eigenlijk wil en waar je passie zit. Soms zijn het toch overtuigingen die je tegenhouden om dingen te doen of om uit te spreken. Dat kun je er uit krijgen, door continu door te vragen. ‘Wat maakt je nou echt blij, wie ben je nou echt’, ga zo maar door.’’

Hoe ben je in contact gekomen met Pasha?
‘’Dat was op de ‘Meet the Member’ bijeenkomst (evenement waar members en coaches worden gekoppeld). Ik raakte met Pasha in gesprek en er was direct een klik. We spraken over muziek. Daar hebben wij alle twee een zwak voor. Ik stelde hem de vraag of hij het leuk zou vinden om samen de weg te bewandelen. Dat vond hij leuk en zo zijn we gekoppeld. Pasha is een hele trouwe member die altijd zijn afspraken na komt. Als hij is verhinderd, dan meldt hij zich altijd netjes af. Hij is een hele prettige member om mee te werken!’’

Wat zijn de dromen van Pasha?
‘’Hij wil werken in de muziek op managementniveau. Hij wilt daar een internationale geörienteerde studie voor doen. Daar komt het zakelijke aspect kijken. Je werkt met mensen die creatief zijn, maar hoe ga je daar geld mee verdienen? Ik ben een bankmens, dus daar denk ik overna? Dat is heel leuk! We hebben hele leuke sessies. Pasha is een aanpakker en gaat met de ideeën aan de slag.’’

Wat zijn belangrijk eigenschappen voor een coach?
‘’Nooit oordelen! Het is belangrijk dat members zelf de weg zien vinden. Je moet geen antwoorden gaan geven, want dat is niet waar je voor bent. Dat is misschien wel het moeilijkste. Tijdens een gesprek wil je al vaak een antwoord op de vraag geven. Het is de kunst om net zo lang door te vragen naar het plan van de member. Als iemand het zelf bedenkt,zal het eerder worden uitgevoerd.’’

Waar ben je tegenaan gelopen als coach?
‘’Je bevindt je af en toe op grijs gebied en daar moet je voor uitkijken. Wij zijn geen psychologen. Als je dat aavoelt moet je eerlijk kunnen zeggen dat je de Member daar niet in kan begeleiden. Als mensen echt belemmeringen hebben moet je nadenken of deze aanpak past bij een jongere. Stel ook de vraag of het iets uit het verleden is waar iemand aan moet werken. Als dit continu terug komt, dan komt de member ook niet verder. Als coach is het belangrijk om te weten waar je iemand wel of niet mee kan ondersteunen.’’

Wat zou je aan andere Coaches meegeven?
‘’Ga er open in! Laat de member zijn verhaal doen, zodat je goed in beeld hebt wie je voor je hebt. Wat zijn de doelen van de member en zijn die realistisch. Passie is goed, maar is het ook haalbaar? Geef geen antwoorden of ideeën, daar moet de member zelf mee komen. Dit doe je door kritisch te zijn en vragen te stellen.”